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市局12315举办关于全面开展消费投诉公示座谈会
[发布时间:2018-03-16 00:10:36] [阅读次数:291次] [来源:12315] [作者:]
    日前,工商总局发布《关于全面开展消费投诉公示试点的通知》决定2018年将在全国范围内全面开展消费投诉公示试点。市局12315于3月7日召开座谈会,精选营口市内29家重点行业参加会议,市局副局长马刚、12315主任赵德成出席会议。
    会议明确了工作目标,通过全面开展消费投诉公示试点,打通消费维权的事后救济和事先预防环节,加强企业信用监管,促使经营者落实消费维权主体责任,提高诚信守法经营意识,进一步构建消费维权的社会共治格局,努力营造安全放心舒心的消费环境。
    会议确立了公示内容,我局将根据投诉量变化、媒体监督和社会舆论关注焦点等情况,确定消费投诉信息,并通过市工商局门户网站、营口新闻传媒中心进行公示。合理制定《消费者投诉公示办法》,提高企业责任意识,确保工作质量,严格把关保障试点工作取得实效,该《办法》将于2018年3月15日正式试行。
    市局领导高度重视,积极落实国家局消费投诉公示试点工作,把消费投诉公示作为践行“互联网+政务服务”新举措、建立消费维权社会共治新机制、服务经济健康发展新模式的品牌,大力与行业、企业配合,把公示工作和改善消费环境、联合奖惩、服务民生相结合,不断扩大知晓度和影响力。
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