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新买皮鞋出问题 工商帮忙退货款
[发布时间:2018-03-09 02:10:28] [阅读次数:1495次] [来源:12315] [作者:]

消费者张女士于2017年年底在营口市站前区某大型鞋城,花费498元购买了一双女鞋。穿着后发现脚部出现不适,而且还有质量问题,怀疑是鞋的质量问题引起脚部健康状况,找到商家要求退货。商家不同意,消费者寻求工商部门调解。

站前区建设市场所工作人员接到投诉后,耐心的做商家的工作,最终商家同意退还消费者498元,消费者感到非常满意。

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”本案中,张女士购买的女鞋因质量问题,严重影响了脚部的健康状况,商家积极的配合了我们的工作,给消费者退还了货款。

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