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市工商局积极开展消费维权大数据平台开通使用的培训工作
[发布时间:2017-09-04 00:00:00] [阅读次数:1506次] [来源:12315] [作者:]

消费维权大数据平台是全省工商业务信息化系统中的一个子系统,它的数据项目涵盖了工商12315系统、消协投诉系统的数据内容,兼顾质检、食药监等其它部门的消费维权工作需要,用于处理来自各种投诉渠道的消费纠纷受理、分转、调解、归档的工作,可收集和汇总各种投诉各种投诉渠道的投诉信息和调解工作信息。全省各级工商和市场监管部门消协组织均可使用该平台,各地区各部门可通过消费维权大数据平台随时了解掌握本地区本部门以及业务系统条线的消费维权工作情况,又可利用消费维权大数据平台作支撑,有针对性地开展市场监管工作。

目前,全省消费维权大数据平台已建成,省局对各级师资人员进行了培训学习,下一步将正式开通使用。为此,市局通过12315系统下发了《关于做好全省消费维权大数据平台使用前的培训工作的通知》要求各级切实抓好消费维权大数据平台培训工作,切实熟练掌握操作方法。

市局还组织了业务骨干人员集中学习,确保消费维权大数据平台开通后顺利运行。

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