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12315消费警示 购买家具须谨慎
[发布时间:2016-08-11 01:54:37] [阅读次数:1401次] [来源:] [作者:]

近日,广大消费者在选购家具方面的投诉数量明显增加,市工商局12315指挥中心根据近期消费者的咨询和投诉发出消费警示,提醒广大消费者选购家具时要注意产品质量是否过关,要货比三家,货到付款,不要轻易缴付定金。在选购家具时要注意以下几点:

一是要选择有经营资质的家具经营者。切不可贪图便宜购买没有任何保障的商品,否则一旦出现消费纠纷,合法权益将很难得到保障。

二是要认真签订购买合同。对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任、“三包”规定等重要条款要详细填写;定制的家具要实地测量,写明尺寸要求,完成日期及付款方式等;对销售人员的口头承诺,要以签订补充合同的形式进行确认;购买合同签订以后,一定要加盖合同专用章。

三是交付定金要慎重。根据《合同法》的规定,给付定金的一方不履行约定债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。消费者要将商品钱款要交到卖场并索要购物发票,切勿直接交到商铺手中,否则商品出现质量问题时,商场可能会因没有消费记录而不承担责任,为维权增加困难。

四是交货后要仔细查验。是否与购买的家具一致,尺寸是否合适,是否具有强烈刺激性气味,如果有这样的情况,应当及时向经营者提出。

   五是保存好相关票据。交款时应索取带有经营者印章的收款凭据,并妥善保存购买家具的合同和发票,消费者若遇到侵害自身合法权益的事件,应先与经营者协商解决,进行维权发生消费纠纷可拨打12315投诉电话或及时向消费者协会反映,以维护自身的合法权益

  相关信息:
·2018年二季度商业零售行业12315消费者投诉信息公示[2018-06-19]
·2018年二季度公用企业类12315消费者投诉信息公示[2018-06-19]
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